Winkel zonder spullen

Gisteren heb ik bij T-Mobile een nieuw mobiel abonnement afgesloten, met een bijbehorend nieuw toestel. Ik werk op ongeveer 200 meter van een T-Mobile Shop, dus ik dacht even snel al het papierwerk ter plekke te kunnen invullen. Nee hoor, niets van dat alles: de door mij op de website aangewezen aanbieding was niet te verkrijgen in de winkel. Dat moest online of telefonisch. Zo gezegd, zo gedaan. Vervolgens vroeg ik mij af of ik misschien mijn nieuwe toestel dan wél kon ophalen in de T-Mobile Shop. Dat kon ook niet. Ik kon het wel laten bezorgen op mijn werk, 200 meter verderop…